Najczęściej zadawane pytania

Potrzebujesz pomocy? Znajdź swoje pytanie poniżej lub skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefon.

DZIENNIK TURYSTYCZNY

Numer dziennika, który chcesz wysłać za darmo, można po zalogowaniu ustawić w swoim portfolio (w sekcji „Ustawienia profilu“). Wybrany numer Dziennika można również zaznaczyć na formularzu z kuponami. Jeśli zostanie wprowadzony w obu miejscach jednocześnie, zawsze preferujemy dane w formularzu. Jeśli nie podasz numeru dziennika lub nie będziemy go mieli w magazynie, wyślemy ten, który figuruje na stronie w zakładce Aktualności. Nie wysyłamy dzienników na zamówienie z numerem 1000 i wyższą.

Wybrany numer dziennika nie musi być aktualizowany w Twoim portfolio za każdym razem. Automatycznie wysyłamy dziennik w kolejności. Jeśli nie podasz numeru dziennika lub nie będziemy go mieli w magazynie, wyślemy ten, który figuruje na stronie w zakładce Aktualności.

Dziennik oferuje miejsce, na co najmniej 100 naklejek w formacie podstawowym. Formaty poszerzone zajmują nawet dwa miejsca, z tego powodu ta część posiada kilka dodatkowych stron.

Naklejkę można umieścić do Twojego Dziennika. W przygotowaniu jest również osobny Dziennik dla tych naklejek. W przypadku odznaki jest to wyłącznie na wyobraźni każdego turysty.

WANDER CARD

Tak, cena wydrukowana na każdym produkcie jest tylko sugerowana, więc może się różnić od rzeczywistej ceny sprzedaży, według uznania sprzedawcy. Jednak większość kontrahentów przestrzega zalecanej ceny sprzedaży.

Personal i Team Card mogą posiadać wszyscy turyści zarejestrowani w systemie Wander Book. Jeśli nie jesteś jeszcze zarejestrowany i interesuje Cię wizytówka, proszę wypełnij informacje w sekcji Rejestracja.
Produkcja zajmuje do 2 miesięcy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Personal i Team Card.

Mogą się pojawić luki w numeracji, jeśli naklejki zostały przenumerowane i przeniesione do innego obszaru zainteresowania (kategorii). Lista tych naklejek znajduje się TUTAJ.

Naklejki są wyświetlane na pomarańczowo, jeśli zostały one zaznaczone, jako odwiedzone w aplikacji mobilnej lub na stronie www. Wyświetlone na zielono są te, które zostały przesłane na formularzu z kuponami i następnie zostały wczytane do Twojego portfolia. W ten sposób twoje odwiedzone miejsce (naklejka) zostało zatwierdzone. Swoje portfolio możesz sprawdzić po zalogowaniu na stronie www.wander-book.com.

Listę aktualizujemy codziennie. Jest do pobrania TUTAJ.

Staramy się również wprowadzić do projektu atrakcyjne miejsca w krajach Europy. Niestety często nie jest łatwo zrealizować sprzedaż w miejscu, w których projekt nie jest znany. Nie ma takiego popytu na te produkty itp. Oferujemy Wander Card przynajmniej za pośrednictwem e-sklepu. Pracujemy nad poprawą tej sytuacji.

WYSYŁANIE KUPONÓW

Kupony wysyłane są na formularzach, które znajdują się w tylnej części Dziennika. Proszę nie wysyłać całego Dziennika. Kolejne formularze można pobrać i wydrukować TUTAJ.

Tak, można wysyłać formularze z kuponami dla więcej osób w jednej przesyłce. Należy je jednak oddzielić, aby uniknąć zamieszania przy wczytywaniu kuponów innych osób.

Kolejne formularze można pobrać i wydrukować TUTAJ. Wyślij je tak samo, jak klasyczne formularze z Twojego Dziennika.

Można je wysyłać na dwa sposoby, ale lepiej wybrać formę przesyłki poleconej. Aby się upewnić, możesz przed wysłaniem kupony skopiować.

Nie, nie trzeba dołączać znaczka pocztowego. Opłaty za wysyłkę są pokrywane wyłącznie przez Wander Book s.r.o. Klient płaci za przesyłkę tylko przy zamawianiu towarów.

Tak, kupony zostaną wczytane natychmiast i nagrody, które Ci przysługują zostaną Ci wręczone od razu. Kupony można również wrzucić do skrzynki pocztowej.

ZDOBYWANIE NAGRÓD

Do zdobycia nowego Dziennika zaliczane są wszystkie Wander Card, łącznie z Wander Sticker. Szczegółowe zasady przyznawania nagród można znaleźć w sekcji Odznaki i medale.

Tak, kupony ze wszystkich anulowanych i przenumerowanych Wander Card oraz Wander Sticker się zaliczają.

Są to tylko wzory na próbę. Kolejne egzemplarze/sztuki można zakupić w naszym sklepie internetowym.

Zasady losowania można znaleźć w części Losowanie nagród.

ZAMÓWIENIA I E-SKLEP

Nie, te naklejki są wykonywane na zamówienie i są wysyłane bezpośrednio do klienta. Można je kupić tylko u sprzedawców. Niektóre Wander Sticker mogą być również wykonane na zmówienie.

Rejestracja kuponów z kodami kreskowymi i wysyłanie nagród to osobne działania, które są realizowane niezależnie od przychodzących zamówień (e-sklep). Dlatego przesyłkę z zamówionymi naklejkami nie można połączyć z przesyłką z nagrodami ze względów logistycznych.

Nie, przyjmujemy zamówienia tylko przez e-sklep. Jeśli zamówienie jest wysyłane z kuponami, wróci do Ciebie z powrotem.

Tak, można śledzić przetwarzanie Twojego zamówienia w Twoim portfolio, w zakładce Moje zamówienia.

Nie, zamówienie „odbiór osobisty” należy wysłać za pośrednictwem e-sklepu min. 24 godziny przed jego odbiorem. W przypadku płatności przelewem, płatność koniecznie musi być na naszym koncie i zaksięgowana. Niestety zamówienie dostarczone przez Ciebie osobiście w siedzibie firmy nie zostanie zrealizowane natychmiast. Odbiór osobisty służy wyłącznie do odebrania zrealizowanego zamówienia. Możesz jednak złożyć zamówienie na komputerze w siedzibie firmy i odebrać go najwcześniej za 24 godziny.

Zamówienia, które są płatne gotówką przy odbiorze (za pobraniem), są załatwiane jak najszybciej po ich otrzymaniu. W przypadku płatności przelewem nie zostanie ono zrealizowane, dopóki kwota nie zostanie zaksięgowana na naszym koncie (z odpowiednim tytułem / numerem zamówienia). Średni czas realizacji zamówienia wynosi 2-5 dni, w zależności od ilości zamówień do realizacji.